Możliwość zwrotu do 45 dni
Zamawiaj bez obaw!
Zakupy w Internecie mają pewne ograniczenia. Każdy wolałby najpierw rzucić okiem, pacnąć łapką i obwąchać -jasna sprawa, każdy może się rozmyślić! Max i Mrau doskonale to rozumieją, dlatego w naszym sklepie możesz korzystać
z prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny aż do 45 dni od momentu otrzymania przesyłki (zwrócić można
tylko towar w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania). To dopiero komfort!
Zwrotu należności dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Należność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki wybrałeś przy zamówieniu lub w inny wskazany sposób.
Zwrotu można dokonać w kilku prostych krokach, jednak rekomendujemy wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy - nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji.
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem:
1. Zaloguj się na swoje konto na stronie www.maxandmrau.pl
2. W zakładce "Twoje konto" wejdź w moduł "Zwroty towarów", klikając przycisk "Dodaj zwrot".
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami - wybierz towar do zwrotu, sposób dostarczenia i formę zwrotu należności.
4. Wydrukuj dokument odstąpienia od umowy, podpisz go i spakuj razem z towarem. Oznacz przesyłkę wydrukowaną
z systemu etykietą.
5. Zwracany towar odeślij na adres naszego magazynu:
Max & Mrau
DTW LOGISTICS
Prologis Park Błonie
Budynek DC6
Kopytów 44e
05-870 Błonie
O statusie zgłoszenia będziesz powiadamiany drogą mailową. Możesz na bieżąco sprawdzać status swojego zwrotu
w sekcji "Zwroty towarów" w panelu klienta.
Jeśli nie masz konta w sklepie Max & Mrau:
1. Pobierz formularz odstąpienia od umowy, wydrukuj go, wypełnij czytelnie i zapakuj wraz z towarem.
Formularz zwrotu (Kliknij aby pobrać)
2. Zwracany towar odeślij na adres naszego magazynu:
Max & Mrau
DTW LOGISTICS
Prologis Park Błonie
Budynek DC6
Kopytów 44e
05-870 Błonie
Zwrot należności obejmuje wartość zwracanego towaru oraz kwoty przesyłki. Koszt przesyłki zwracanego towaru
pokrywa klient.
W razie jakichkolwiek pytań, na każdym etapie zwrotu , możesz na nasz liczyć. Zadzwoń na bezpłatną infolinię Max & Mrau:
800 333 200 (czynna w dni robocze od 9:00 do 17:00) lub napisz do nas na adres: pomoc@maxandmrau.pl